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短租行业上下游竞争力分析:各有千秋 不相上下

字号+作者:92game 来源:互联网 2017-03-09 09:01 我要评论() 收藏成功收藏本文

回看中国住宿行业的发展变迁史,从古代的驿馆、客栈到近代的招待所,再到后来的酒店以及现代兴起的短租民宿,可以说都是里程碑式的发展。现在的住宿市场,大多'...

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回看中国住宿行业的发展变迁史,从古代的驿馆、客栈到近代的招待所,再到后来的酒店以及现代兴起的短租民宿,可以说都是里程碑式的发展。现在的住宿市场,大多以旅游为主,已经形成了星级酒店和经济酒店等标准住宿和短租民宿等非标住宿两种形式并存的住宿格局。

随着市场的发展,国民消费升级,旅游方式等大环境的改变,星级酒店和经济型不再是住宿的首选,星级酒店热度减弱、经济型酒店趋于饱和状态,国内的短租民宿等非标住宿得到了快速发展。

据国家旅游局数据中心预测,2016年国庆长假期间旅游市场接待5.89亿人次,同比增长12%;旅游收入4781.8亿元,同比增长13.5%。旅游市场尤其是自由行市场的火热,势必会带动在线短租市场的火热。短租行业从出现至今,在市场形成了超强的竞争力,对于其上下游的产业造成了一定冲击。今天,笔者就带大家来分析一下短租平台与上下游产业的竞争力水平。

短租平台上游房企竞争力

短租行业的上游企业,非房企或开发商莫属。作为房屋的最根本来源之处,房企或开发商看到了短租行业的发展前景,将其触角延伸到了短租领域。房企加入短租,就不得不提今年年初锦和中国组建的七星e家,下面我们就以此为例进行竞争力分析。

优势:管家模式的服务体系+重资产运营模式

锦和中国拥有物业和房地产商的双重经历,今年3月,与七星e家战略合作推出了短租产品。七星e家的运营理念是服务深度化和个性化,为达成这样的理念,七星e家打造了独特的“管家模式”的服务体系,充分发挥其物管经验,增强市场的竞争力。“管家模式”从预订之时服务就已开始,管家会对用户“四电三问候”,充当向导,入住之后也会进行一对一服务,盯紧每个细节。在整个入住的前中后过程处处追求完美,为用户提供舒适的用户体验。

房地产上加入短租行列,其运营本身属于重资产模式,房源的前期开发到后期的物业管理投入虽然不少,但是也在一定程度上保证了房源的质量和服务水平,这也是其优势所在。

劣势:基础业务能力有待提高

出门在外,房客的入住体验很重要,周到细致的服务给用户留下深刻印象。但是作为房企转入短租行业,其自身的局限性依然存在:房源来源虽稳定却单一,房源数量及覆盖率不能满足用户的需求,基础能力还有待提高。

短租平台下游OTA竞争力

与房企这种上游产业不同,短租的下游产业OTA平台则提供的是以面到点的服务。随着市场发展的需求在不断改变,单纯做酒店预订服务的艺龙被收购之后,也走上了综合旅游发展之路,这也侧证了一站式服务发展的大趋势。

优势:流量入口+一站式服务

发家于机票预订的携程旅行网现已成长为中国领先的OTA平台,下面我们将以携程为例进行分析。作为早于短租兴起的一个旅游住宿平台,携程网发展早,用户基数大,用户习惯已经养成,用户黏性好。当然,作为一个有稳定用户的OTA平台,这是一个丰富的流量入口,在这个流量为王的互联网时代,各网络平台都会把流量看的很重要,流量约等于用户,有流量就有用户。

此外,携程等OTA平台内容丰富,用户可以在一个网站实现车票/机票、酒店/民宿等的预订;这里有旅游攻略可以为你的出游提供参考;即使想跟团出游或者出国游的签证和随身WIFI服务均可以在这里轻松搞定。这种一站式的旅游服务满足用户全方位的出游需求,这也是其自身优势所在。

劣势:内容宽泛+体验程度浅

从图中我们不难看出,携程旅游网是一个资源集约型的网站,网站中包含的内容,从酒店、机票、火车票、订车、门票再到全球购,种类丰富,可谓应有尽有。但是,就是因为所包含的内容繁多,也就导致其每个方面的内容都过于宽泛与表面化,拼凑感略强,给用户的感觉就只是单纯的将资源放到网站,而缺乏有效的整合。例如,我想去某个地方玩几天,可以提前在网站订机票和酒店,对于旅游景点也可能只是走马观花的欣赏,却并不能满足现代年轻化人群的出游要求,直接导致用户体验程度浅,最终放弃使用这个平台。

短租平台竞争力

优势:特色房源+特殊旅游体验

短租作为共享经济的新形式之一,致力捕捉用户深度需求。帮助用户实现个性化的住宿体验,也能丰富旅游生活,使用户获得不一样的出游体验。

特色房源就是短租平台吸引用户的砝码之一。出门在外,住在窑洞、四合院等特色房源体会当地人的生活;树屋、木屋、客栈又能增加别样的旅游体验,这些特色房源因为其特殊性,其种类和数量是房企和OTA平台无法实现的,木鸟短租平台似乎更看重特色房源的版块,首页直接展现特色房源类型供用户自由选择。

此外,短租平台的房源大多来自于个人房东,短租平台只是承担一个媒介整合的功能,这是典型的轻资产模式。分享经济的大潮涌来,短租作为分享经济的新形式,肩负起顺势而为、教育用户的责任,轻资产模式的短租未来必将会成为风口的猪。

劣势:市场深耕不够

数据显示,中国可统计的闲置房源超6500万套,但现在已经被利用比例不足千分之五,民宿短租市场开拓处在初期。木鸟短租CEO黄越在采访时也曾说过:美国度假民宿已经达到37%的占比,而中国仅1%,未来仍有巨大的想象空间。

然而,放眼国内的短租市场,从第一家短租途家网的成立到现在,国内短租市场已经形成途家、木鸟短租和小猪三足鼎立的局面。事实上,中国的短租在5年的时间内发展速度一直不快,中国的1%与美国的37%还有很大的差距,各短租平台可先从房源数量和品质上入手,增加短租平台房源基数,保证房源质量,及时淘汰不合格房源。另外,类似于木鸟短租推出的地主之谊服务,房东为房客提供免费的租车、订票、充当向导等增值服务,也是短租平台深耕短租市场的一小步,积跬成步,我们期待短租市场的爆发期早日到来。

综上所述,目前短租行业上下游发展各有千秋,竞争力不相上下。房企加入,OTA转型,短租市场的发展空间大,都注定了未来短租平台前景不容小觑。但是,放眼国内的短租市场,短时间内仍会是OTA平台、酒店与短租平台并行的局面,标准住宿与非标住宿携手并进,更好地满足用户的住宿需求,共创短租行业的美好未来!

【来源:咕噜网    作者:晨希】

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